移动宽带最怕投诉到哪里?投诉移动宽带可以投诉哪个部门

时间:2022-11-30 14:38:17

移动宽带最怕投诉到国家工信部门,因为国家工信部是管理整个通信行业的,所以也能够对移动宽带进行管理,一经工信部核实情况属实,就会对相关移动公司做出严厉的处罚。另外,还可以投诉到移动总公司或者是消费者协会进行投诉。

投诉移动宽带可以投诉到的部门具体如下:

1、可以投诉到移动总公司

可以在电脑端中搜索【中国移动官网】,然后进入中国移动官方网站,登录账号,点击【服务中心】点击【在线客服】向客服投诉关于移动宽带的问题,然后相关的工作人员会尽快的核实情况并处理。

2、可以投诉到消费者中心

通过拨打“当地的区号+12315”的形式,投诉到消费者中心,相关的工作人员在受理后会根据投诉的内容尽快的核实情况并处理。

3、可以投诉到国家工信部

如果向移动总公司官方客服投诉之后没有进行处理,或者是消费者对处理结果不满意,那么就可以拨打12381反馈到工信部,工信部的工作人员在受理后也是会尽快的调查核实并作出处理。

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