12315可以投诉客运站吗，客运站投诉找哪个部门

在投诉客运站时可以拨打12315向市场监督管理总局进行投诉，在投诉客运站时可以向交通局运管部门投诉，在坐客车期间也可以直接在道路上向公安机关投诉。另外，消费者在投诉时也应当整理好证据，方便工作人员处理投诉。

投诉客运站的方法：

1、拨打12315投诉：12315是我国市场监督管理总局负责的消费者投诉举报专线电话，消费者在客运站当中受到了不公平的待遇，也可以拨打此电话进行投诉，12315也会根据投诉判断是否会属受理案件，如果12315同意受理也会作出民事调解，如果市民对结果不满意，还可以继续选择其他的方式进行投诉。

2、交管运管部门举报：客运站由交管运管部门管理，所以当市民在客运站受到不公平待遇时，也可以直接向当地交管运管部门进行举报，运管部门也会根据市民的举报核查情况，如果情况属实，交管部门也会对客运站进行处罚，给投诉者一个满意的答案。

3、公安机关举报：如果市民在坐车过程中，发现客车有超载或者其他的问题可以在路上向公安机关举报，公安机关可能会根据法律扣留机动车，也有可能会做对客车作出扣分或其他的处罚。