平台垫付退款成功被商家拒收

时间:2023-03-02 12:13:17

在遇到平台垫付退款成功,却被商家拒收的这种情况时,可以申请让相关平台客服介入进行处理。一般来说只要所寄出的商品不影响二次销售,并且商家已经收到了货,且买家能够拿出相关的证据进行证明的话,相关平台的客服都是会让商家进行退款的。

在相关平台垫付退款后,卖家收到了货核验后,且经平台证实之后,所退的商品确实是影响了二次销售,那么这是卖家确实是可以拒收,并且买家也是需要收回自己所退的商品并且撤回退货退款申请的。

平台垫付退款成功被商家拒收,如果所退的商品不影响二次销售,并且符合退货规定,那么可以直接联系平台客服介入处理,如果对处理结果不满意,也是可以直接拨打12315向消费者协会进行投诉处理的或者向工商局进行投诉。

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