已经退款但是驿站收了怎么办

若消费者购买的包裹已经退款但是驿站收了，用户可以直接联系菜鸟驿站的工作人员，告知其包裹单号，麻烦人家帮忙拒收就可以。若无法进行拒收，消费者可联系一下商家说明情况，看看是否要把包裹重新寄回去，具体以双方协商为准。

消费者已经退款但是驿站收了包裹，这时候除了可以让菜鸟驿站进行拒收，还可以联系一下商家，跟商家说明一下包裹被驿站签收了，然后消费者及时去菜鸟驿站把包裹拿回来，然后找到快递员按照商家的地址寄回去。或者买家也可以跟快递员说明一下这个单号的包裹拒收即可。除此之外，还有一种情况是，如果运费不足以抵消这个快递的价值，可能商家会跟买家说不必拒收，直接做顺水人情，把快递送给买家了。

总之，面对买家的包裹已经拒收但驿站签收了的情况，建议人们可以通过以上介绍的几种情况去进行处理，若在处理中遇到有疑问，也可以寻求菜鸟官方客服的帮助。