快递老是被放在菜鸟驿站怎么办
时间:2023-05-30 16:13:05
快递老是被放在菜鸟驿站可以通过联系快递员、在后台更改设置以及投诉等方法解决。作为消费者,用户是有权利享受快递送货上门的权益的,快递员不能因为和菜鸟驿站有合作就无差别的将快递放在菜鸟驿站。
快递老是被放在菜鸟驿站怎么办?
1、联系快递员
如果快递员擅自在不经过允许的情况下将快递送到了菜鸟驿站,用户可以直接与其取得联系,告知自己不接受将快递放在驿站,请他送货上门,一般快递员理亏,都会配合工作。
2、在后台进行设置
菜鸟驿站和菜鸟app的系统是相通的,用户可以直接在菜鸟app后台对收货偏好进行设置,表明自己不接受驿站代收,那么驿站在录入快递信息的时候就会看到系统的备注,也会积极处理该情况。
3、投诉
如果菜鸟驿站和快递员都拒不配合且坚持不提供送货上门服务的话,用户可以直接拨打快递公司总部的服务热线或者菜鸟的消费者服务热线,转接人工客服进行投诉。