顺丰快递丢了怎么办?顺丰快递丢了谁负责

时间:2023-06-27 12:13:30

顺丰快递丢了直接在理赔中心申请理赔即可,具体的操作步骤下文给大家介绍。顺丰快递丢了一般是公司直接负责,具体的责任划分是快递公司内部的事情,与消费者无关。建议大家邮寄贵重物品的时候进行保价,这样丢件以后不至于造成重大损失。

顺丰快递丢了理赔申请具体步骤:

1、打开微信app,点击上方的放大镜图标;

2、输入并搜索“顺丰速运”,在搜索出的结果中找到“顺丰速运+”小程序;

3、进入小程序后,点击下方菜单栏“我的”,如果没有登录的话,直接用寄件/收件手机号进行登录;

4、在“更多服务”的第二行第三列找到“理赔中心”,点击进入;

5、选择“我要理赔”;

6、选择对应的快递,填写相关信息即可。

具体的赔偿金额会有工作人员进行沟通和协商,一般快递丢失都会根据实际损失赔付,但是报价物品不会超过保价金额,未保价物品不会超过快递服务费的5倍。

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