快递丢了能申请退款吗

确认快递丢件后，是可以申请退款的。大家可以及时联系卖家申请退款或补发，亦或拨打物流公司的投诉电话，要求找回快递或进行理赔处理。但如果以上方式都无法解决，建议拨打消费者投诉热线(12305)，投诉有关物流公司。

快递丢失的两种处理情况：

一、网上购物快递丢失

1、联系商家说明情况，出现丢单情况应该是卖家和快递沟通、解决；

2、如果卖家不主动与快递联系，商品的损失不管不顾，那用户可以在网购商品没有自动确认收货前，找到电商平台的客服，投诉该卖家，比如某宝就有店小二，把相关证据提供给他们，让他们介入；

3、用户也可以拨打对应的快递公司的投诉电话，说明情况，要求赔偿。

二、个人寄发快递丢失

可以打快递公司电话投诉，一般情况下能找回来，如果找不回来可向快递公司申请赔偿。根据相关规定，快递公司丢失未保价物品，应当按照实际损失赔偿；若是商品有保价，那就需要根据保价的等级来进行赔偿。