得物的客服在哪里找

时间:2023-07-05 09:13:16

得物的官方客服可通过【我】-【客服中心】-【客服助手】-【人工客服】找到。一般的购物平台上,都有自己的客服。得物平台也有自己的客服,但是由于得物平台考虑到隐私问题,就没有公开卖家的联系方式。

 

一般情况下,如果买家在得物平台上选购的商品出现问题,例如需要退换货或者是商品出现了其他异常情况,可以通过联系得物平台官方客服,说出物品的单号、名称和物品出现的问题以及希望得到解决的诉求,来寻求帮助。

如何联系得物客服:

1、首先打开得物软件app,找到选项【我】并点击进入;

2、在【我】的页面中找到【客服中心】并点击进入,有在线客服和专属热线,可直接点击【在线客服】询问。也可拨打得物官方人工客服电话:400-8919888,向客服询问自己想问的问题;

3、如果没找到想要询问的问题,可以选择【客服助手】,直接输入自己的问题也可以找到答案;

4、一般进入客服页面都是智能机器人客服,需要手动输入选择人工客服,才能够联系到人工客服,然后就可以告诉客服自己的诉求了,客服在收集完问题之后会尽快的联系卖家进行处理。

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