淘宝申请客服介入在哪里找到?手机淘宝如何申请客服介入?
时间:2022-11-02 17:14:30
淘宝申请客服介入功能可以在我的淘宝页面-官方客服找到。点击官方客服对话页面中的申请客服介入;也可以点击订单详情页下方的投诉卖家,申请淘宝客服介入处理。具体关于手机淘宝申请客服介入的操作方法步骤如下所示。
淘宝申请客服介入的操作方法具体如下:
1、打开手机里面的淘宝APP,登录账号进入首页;
2、点击页面右下角【我的淘宝】;
3、在【我的淘宝】页面找到【官方客服】功能,点击进入;
4、官方客服页面会自动跳转到客服聊天界面,然后找到申请客服介入点击进入,输入自己的诉求以及投诉内容等待人工客服处理。
5、连接上人工客服以后,可以将需要投诉的内容凭证全部发给人工客服,一般客服收到投诉后,会在七个工作日内核实处理。
淘宝申请客服介入,通过商品订单页面进入的操作方法具体如下:
1、打开手机淘宝APP登录账号进入到淘宝首页;
2、在淘宝首页右下角点击我的淘宝,进入到我的淘宝页面;
3、在我的淘宝页面找到全部订单,点击进入,选择需要投诉的商品订单点击进入;
4、进入商品订单页面后,在下方有一个投诉卖家选项,点击进入,选择投诉;
5、并填写相应的投诉内容,提交诉求后官方客服就会介入处理的了。