黑猫投诉为什么这么厉害，黑猫投诉是政府的吗

进入现代化，人们网上购物更加频繁，消费者和平台内的商家摩擦也越来越多，消费者投诉的情况也频频发生，很多人在投诉的时候，发现黑猫投诉平台很管用，于是会好奇黑猫投诉为什么这么厉害，黑猫投诉是政府的吗？

其实黑猫投诉是新浪旗下的服务平台，用户可以登录黑猫填写信息进行投诉。黑猫投诉上还有一个集体投诉，也就是同一时间，有多人想要投诉的时候，可以由一人发起集体投诉，这样大大简化了其他消费者的投诉过程，并且集体投诉也能让消费者抱团更具有影响力。

黑猫只是一个提供投诉的平替，解决速度取决于平台的的执行速度，当有消费者在黑猫投诉之后，黑猫平台，会通知被投诉的商家来解决，至于商家什么时候来解决，来不来解决，都不是黑猫能够控制的。不过黑猫有红黑榜，对于不处理投诉的商家，会拉入黑榜，处理良好的商家会进入红榜。

同时黑猫也有自己的宣传部门，会在网上宣传自己平台如何如何好等，这是一种运营策略，至于黑猫平台处理投诉的能力究竟如何。大家可以到网上看一看查一查，很容易就能得到答案。