淘宝卖家注明不退不换有效吗,淘宝不退不换合法吗

时间:2021-05-31 22:10:22

淘宝网能够发展的今天,靠的绝对不是偶然,更不只是运气,还有它越来越丰富和越来越健全的购物机制,这个机制包括对消费者和淘宝商家共同的制约,依托国家法律法规结合自身情况制定的一系列规定。那么,淘宝卖家注明不退不换有效吗,淘宝不退不换合法吗?

如果是开通了七天无理由退换货,卖家单方面注明不退不换是属于无效行为,是不合法的。如果尚未购买,则可以先与商家协商。如果已经购买,并且对方已开通7天无理由的消费者保护和退货服务,则可以向淘宝上诉,但前提是必须在7天内。投诉方法如下:

1.平台投诉

首先可以在后台正常提交退货退款申请,如果卖家不处理,可以在订单详情记录里面找到“投诉商家”入口,点击进去就可以投诉卖家,提交申请资料即可,记得要保留商品质量问题的记录和证明图片等证据,上传即可。

2.在线报告

一旦发现在线购物欺诈,需要及时向公共安全部门报告。为防止更多消费者上当,被误导的消费者应及时通知公安部门,要求公安部门取缔诈骗者的店铺。消费者可以向当地公安局网络监督部门举报或报警。

3.消费者协会的投诉

与普通商品一样,在线购物产品引起的消费者纠纷也可以向省市消费者协会提出,权益保护热线是12315,可以通过这个渠道去投诉。

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