淘宝私发的红包能追回吗?淘宝卖家让发红包能追回吗
时间:2022-11-05 21:38:19
淘宝私发的红包是可以追回的,如果是淘宝卖家让消费者发红包,二者之间产生了一些纠纷、冲突导致消费者想要追回红包的话,可以直接联系淘宝官方客服,请求官方客服帮助,客服核实情况后会要求淘宝卖家将红包退回给消费者。
什么情况下消费者会发红包?
如果淘宝卖家发放福利活动,需要消费者的支持,消费者想要参与活动的话,可能会听从商家的安排,发放红包。还有一种可能是消费者为了打赏淘宝店铺客服,觉得客服服务态度良好,并解决了消费者的难题,消费者会给商家发红包来打赏客服;也有一种可能是消费者对淘宝店铺的肯定。
发了红包想要追回怎么办?
如果消费者发了红包但是后悔了想要追回,那么消费者可以先与商家进行沟通,看看商家是否会归还红包;如果商家不归还红包,消费者可以找到平台的客服,与平台客服联系,反映问题请求官方客服的帮助;如果还是无法追回,那么消费者可以通过12315官网投诉商家。
卖家诱导消费者发红包是否会有惩罚?
卖家诱导消费者发红包是违反淘宝平台的规则的,如果被淘宝平台发现,那么会直接以卖家欺骗消费者进行为处理,会扣除卖家信誉积分,并对卖家进行罚款。如果卖家仍不知悔改,造成了很严重的影响,那么平台会关闭卖家的店铺并且下架店铺中的所有商品。