淘宝投诉卖家会被寻仇吗?淘宝举报商品是匿名的吗?

时间:2022-11-17 12:44:12

用户在淘宝投诉卖家一般一般是不会被寻仇的,因为淘宝平台会严格管理卖家,坚持以顾客为上帝的原则。如果是恶意投诉,卖家也会联系客服进行解决。淘宝举报的商品并不是匿名的,但是平台会严格保障客户的隐私,并不会公布信息。

消费者如何投诉淘宝卖家?

方法一:平台客服处投诉。

1、 消费者可以先打开【淘宝】app,进入淘宝主页面;

2、 在淘宝主页面处,点击【我的淘宝】;

3、 进入我的淘宝页面后,再点击【官方客服】;

4、 在官方客服处进行投诉即可。

方法二:12315官网处投诉

1、 消费者首先打开浏览器;

2、 在搜索栏中搜索【全国12315平台】;

3、 直接进入12315平台进行投诉即可。

方法三:黑猫平台投诉。

消费者先在手机上下载【黑猫投诉】APP,下载后,直接进入APP根据实际情况进行投诉即可。

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