闲鱼卖家描述不符运费谁承担,闲鱼买的东西与描述不符怎么办
时间:2021-10-17 11:38:27
闲鱼平台上面的卖家大多数是一些不太正规的私人卖家,也不是企业之类的,有的时候就会出现商品与实物描述不相符的问题,那么闲鱼卖家描述不符运费谁承担呢?闲鱼买的东西与描述不符怎么办呢?
在闲鱼平台上购买东西,如果出现商品跟描述的不符的话,应该卖家承担运费,因为这是卖家的问题,它属于一种消费欺诈,所以是需要卖家来承担的,买家是受害者,是不需要承担的,出现买的东西与描述不符的时候可以与卖家协商处理:退回去的运费实行到付,或者是自己先垫付,然后卖家收货后再退回运费给自己。要注意,在与卖家协商的时候,可以采用闲鱼上留言的形式或者旺旺里面聊,这样才可以做证据,不要单独到微信或者QQ里面去聊,以防商家不承认耍赖。如果在与商家协商之后退回商品,商家没有支付运费,或者没有进行处理的话,可以拿着聊天证据投诉到闲鱼客服中心,闲鱼平台会介入处理的。
我们在网络平台购物时,不管是在哪个平台出现实物与商品描述不相符,需要退货的话,都是不需要自己出运费的,这都是卖家需要承担的,如果卖家拒不承认的话,可以拿着证据投诉到官方平台的后台,官方平台会介入处理的。