黑猫投诉有效果吗？黑猫投诉平台靠谱吗

黑猫投诉可能有效果，也可能没效果。由于黑猫投诉不是市场监督部门，本身是对商家没有任何约束力的，但是通过用户在黑猫投诉，使得投诉内容在网上有所记录，可能会对商家信誉造成一定的影响效果，所以爱惜“羽毛”的商家就会重视投诉内容并积极解决问题，进而投诉便有了效果。

黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，于2018年315期间正式上线运营，以新浪和微博大数据为依托，主要致力于以互联网的模式来解决帮助消费者和企业一站式解决消费纠纷。

但也有很多网友说其实黑猫投诉不太靠谱，为什么说它不太靠谱？

黑猫投诉说到底只是起到了监督规范的作用，曝光商家的信誉，对商家进行企业信誉榜单的排行，只是一个消费者和企业之间存在的第三方平台。据小编观察到，如果是小商家或是“破罐子破摔”型的低信誉商家，黑猫投诉的方法可能就行不通。

遇到这种情况，黑猫投诉达不到合理的预期效果的话，还是建议大家寻找官方权威的平台解决问题。比如可以向有关行政部门进行投诉，或直接拨通12315电话，12315是全国通用的市场监督投诉举报热线，可帮助消费者维护其合法权益。