怎么举报商家店铺？网购投诉商家最有效的方法

想要举报网购商家店铺可以联系该商家所在的平台所提供的客服服务说明情况，也可以拨打平台服务热线，或是直接拨打“12315”全国消费者权益保护电话说明举报内容。12315是具有权威性的、对外提供市场监管投诉举报的服务电话，也是投诉举报商家最有效的方法。

当12315受理了消费者的举报或是投诉后，一般会先让双方进行调解，在调解无果的情况下上报给工商行政管理处理，核实举报/投诉内容后，会根据事件大小来进行行政处罚，例如让商家罚款、没收违法所得等，严重的话可能会吊销营业执照、责令停业。

想要通过12315成功投诉商家需要满足以下条件：

1、投诉的内容是在市场监督管理职责内；

2、有明确的投诉对象。在填写申诉书时，商家的地址、联系电话、店名等必须要填写正确；

3、投诉的理由和证明必须真实，投诉诉求要具体且合理；

4、投诉的商品或者服务必须在保质期或者有效期内；

5、投诉的案件必须发生在消费者为生活消费需要使用、购买商品，甚至是接受服务的时候。