如何投诉滴滴司机最严重?要投诉滴滴司机在哪里投诉

时间:2022-05-12 12:35:56

投诉滴滴司机最严重的就是直接将司机投诉到平台。投诉滴滴司机的渠道有很多,比如说平台投诉,或者拨打滴滴监管的投诉电话12328。还可以在微信或是支付宝中的“滴滴出行”里的小程序进行投诉。

如何在平台投诉滴滴司机?

1、打开“滴滴打车”软件;

2、点击左上角;

3、选择“客服”;

4、进入“客服中心”,会让您选择您要举报的原因;

5、点击问题后,会继续让您选择您的举报问题;

6、全部完成后,选择“下一步”就可以了,举报就成功了。

滴滴司机被投诉,平台会有哪些处罚?

接到乘客投诉,平台会对投诉的内容进行核实,并找到滴滴司机了解现场情况。滴滴司机车上的行车记录仪现在都是有录音功能的,可以调取当天的记录对比情况。

如果真的是司机的问题,问题不大会让其进行停业整顿或者是罚款扣除服务分等等;如果情况比较严重,司机将要面临降级或者是滴滴账号封禁,并列入滴滴司机黑名单;若是违反了法律法规,则会追究其法律责任。

滴滴司机与乘客是服务与被服务的关系,乘客作为被服务方自然希望可以得到优质的服务,滴滴司机作为服务方更应该替乘客着想。双方多点理解,自然就不会有那么多投诉产生了。

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