外卖投诉在哪里投诉?如何投诉外卖商家

时间:2022-11-10 10:38:07

如果想要投诉外卖可以直接向外卖平台的官方客服投诉,可以向外卖平台的在线客服投诉商家,也可以直接拨打电话投诉。如果平台处理无果,也可以直接向本地的消费者协会投诉。

怎么投诉外卖商家?(以美团外卖为例)

1、如果顾客需要投诉,可以直接在美团外卖软件上投诉,需要先打开软件,然后直接点击页面下方的“我的”进入到我的页面;

2、进入到我的页面之后,直接点击页面右上角的【客服】,进入到客服对话页面,直接选择“转人工”,向人工客服投诉就可以了。另外也可以选择拨打电话投诉,美团外卖的官方客服电话是10109777。

3、如果向平台客服投诉无果,顾客也可以选择直接向本地的消费者协会投诉,本地消费者协会的投诉电话通常就是当地的电话区号加上12315。

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