快递撤回投诉还扣钱吗?快递撤销投诉还罚钱吗

时间:2022-09-04 12:39:17

消费者撤回对快递的投诉之后是否会被扣钱,要看是什么快递公司以及当地网点的管理。有的公司或者是网点管理比较严格,消费者发起投诉之后,无论投诉是否成立都会扣快递员的钱。并且部分快递公司,无论消费者是否撤销投诉,都会对网点公司进行罚款。

消费者和快递公司发生纠纷应该怎么办?

如果消费者和快递公司发生的纠纷,消费者可以先和快递公司或者是快递员进行协商,因为很多公司管理比较严格,消费者投诉之后网点公司和快递员受到的惩罚比较严重。因此为了避免纠纷升级,双方可以先友好的协商。

建议消如果双方协商无果或者是快递公司不处理,那么消费者也可以直接向邮政管理局发起投诉,建议消费者可以通过直接拨打12305电话或者12345电话投诉当地的网点公司或者快递员。

如果消费者感觉电话投诉比较慢,也可以通过邮政局申诉网站提交申诉,邮政局申诉网站的网址是https://sswz.spb.gov.cn/,消费者登陆网站之后按照提示填写相关信息并且留下联系方式即可。通过申诉网站申诉不需要等待,比较省时省力。

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