得物随心省怎么退款?得物买的随心省能够退款的吗

时间:2022-08-12 20:39:37

得物买的随心省是能够退款的,只不过操作起来会比较麻烦。由于随心省没有增设退款按钮,消费者想要退款的话只能联系客服处理,而客服的上班时间为早上8点至晚上22点,如果没有在规定时间内退款,系统会自动关闭随心退服务。下面是随心省退款流程。

得物随心省具体的退款流程操作如下:

1、登录手机的得物软件,点击【我的】选项;

2、在跳转出来的页面点击下方的【客服中心】;

3、然后进入对话框模式,点击【在线客服】;

4、向客服发送“随心省如何退款”,客服就会回答用户问题;

5、在客服的文字提示中点击【点击此处】;

6、选择我们买的随心省订单,按照文字提示即可完成退款申请。

【提示】如果消费者买了随心省却不能退款,或者是对客服的处理结果不满意,可以通过以下方式投诉:

1、黑猫投诉

消费者登录黑猫平台,根据实际情况向平台提供相关佐证材料即可完成投诉。

2、工信部投诉

拨打工信部公共服务电话平台热线12381,或者是登录工信部网站,按照提示要求即可向该平台提出诉求。

3、消费者保护协会投诉

致电12315消费者投诉热线,不过由于拨打该热线的消费者很多,可能会出现占线情况。如果是长时间无人接听,那么可以过一会再拨打。

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