得物换货为什么还要付钱？得物申请换货支付的钱怎么退

得物换货要付钱可能是因为，原本出售该商品的卖家没货了，平台找了另外的私人卖家换货。而重新下单的商品发货速度会更快，也能避免货不对板的情况出现。得物平台申请换货支付的钱，会在原订单的基础上扣除邮费后原路退回到买家账户。

得物平台主要分为两种换货模式：

1、极速换货。选择这个换货模式的消费者要重新下单购买新商品。该模式具体的换货步骤是：消费者在提交换货申请的时候，首先要重新下单并支付换货商品金额，然后对原商品订单进行退货申请操作。当商品退回到平台，平台会对其进行查验，通过后会直接退回用户的商品金额，而不是再次发出换货商品。

2、省心换货。选择这个换货模式的消费者不需要再次付款。用户将换货商品邮寄回平台，得物仓库查验通过后会重新匹配新的换货商品。不过，平台并不是一定可以匹配商品成功的；如果平台没有找到跟原商品一样的，系统会直接对需要换货的商品进行退款处理。

值得注意的是，不管是极速换货还是省心换货，这两种换货模式仅支持七天无理由换货的商品。如果用户的原订单使用了包邮券，系统会直接把原商品的支付金额返回给用户，反之则扣除运费再退回。