联通最高投诉部门,联通最高级别的投诉电话号码

时间:2022-09-03 19:36:41

联通公司的最高投诉部门就是工信部,工信部就是联通的直接监管部门。在联通公司内部的最高监管投诉电话就是10015,如果对联通公司内部的处理不满意,可以拨打工信部的12381电话投诉,这也是投诉联通公司最高级别的电话号码。

如何投诉联通公司:

1、用户和联通公司发生纠纷之后,可以先拨打10010电话,转接到人工客服进行投诉。如果用户在办理业务的时候出现了权益被侵犯的情况,也可以拨打联通公司的权益保护热线10015投诉。用户投诉完成之后,接线的客服人员会进行记录,然后将投诉转交给对应的业务部门进行处理,用户等待联通公司回电即可。

2、如果联通公司没有在15日之内处理,或者用户对联通的处理方案不满意。用户可以选择向工信部投诉,工信部是联通公司的直接监管部门也是最高级别的投诉。

3、工信部投诉主要渠道有两个,用户可以选择拨打电话投诉,投诉电话为12381。另外也可以选择通过微信公众号提交投诉,用户可以先关注工信部12300这个公众号,然后在首页选择用户申诉就可以了。

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