工信部投诉联通到底管不管用？向工信部投诉联通有成功的吗

工信部投诉联通是管用的，向工信部投诉联通是有成功的，但前提是联通确实存在不当行为，并且损害了用户的合法权益，如果没有事实依据和明显的证据，向工信部投诉可能会不予受理，用户需要注意。

用户是可以在工信部对联通进行投诉的，可以直接拨打工信部投诉电话12381进行投诉，也可以登录官网（https://wap.miit.gov.cn/） ，点击“政务服务”，选择“监管服务”，选择“申诉投诉”，选择“电信用户申诉处理”中的“在线办理”即可进行投诉，之后根据提示进行操作，填写相关说明，提交申请即可。此外，用户也可以在微信公众号搜索并关注“工信部12300”，选择“用户申诉”，“提交申诉”，即可成功进行投诉。

用户需要注意，向工信部提交投诉属于升级投诉，因此需要先向联通提起投诉，在15个工作日内未得到处理或者对处理结果不满意才可以向工信部进行投诉，才能够被成功受理，这也是为了更大程度上提高以及保障办公效率。