淘宝退款成功了但是东西寄过来了,淘宝退款成功后又收到货怎么办

时间:2022-10-13 14:17:27

在遇到淘宝退款成功了,但是东西寄过来了又收到货这种情况,如果确定不要这个商品的话,可以再次将商品寄回给卖家,或者是联系卖家进行协商处理,让卖家召回快递。总之是需要将商品寄回给卖家,让卖家收到货的。

淘宝退款成功了,但是东西寄过来了,在不同的情况下处理的方法各不相同,具体内容如下:

1、已经退款,收到货的时候可以直接拒签退回商品

在出现款退了,但是东西又送到了买家手中的这种情况时,可以直接拒签,这样商品又会通过物流返回到卖家手中。

2、已经退款,但是没拒签,收到货了

在出现退款了,但是也没办法拒签,依然收到货的这种情况时可以跟店铺联系,说快递直接派送了,看看如何处理。如果卖家确定需要将商品寄回的话,联系卖家承担退货运费,然后买家再将商品寄出。

3、已经退款,货物又寄回来了,如果发现及时,联系快递拒签

在出现退款了,货物又寄回来了可,以跟派送这件商品的快递员说明情况,告知寄错了,可以直接让快递员操作退回的,这样既不需要买家承担运费,也不需要卖家承担运费,直接物流公司以原渠道退回。

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