拼多多怎么投诉快递投诉了他会怎么样

时间:2022-10-30 12:26:16

在使用拼多多购买商品时,如果买家在收货的过程中遇到快递员态度恶劣的情况下,可以在拼多多APP上找到物流客服,直接进行对快递员的投诉,由拼多多平台直接介入处理。一般情况下,如果快递员被投诉了,如果情况属实,那么快递员可能会面临罚款、停职甚至是开除的处罚。

在拼多多下单的商品,用户是可以直接通过物流服务功能对快递员进行投诉等接下来就给大家介绍一下具体的操作步骤:

1、打开拼多多,进入个人中心页面,然后点击我的订单,选择相应的订单然后点击查看物流;

2、进入查看物流后会出现物流详情,然后点击右下方的物流服务;

3、在物流服务页面中,点击物流客服然后后在页面中联系物流客服,进行对快递员的投诉,这里需要提供相关的证据帮助物流客服去跟进。

拼多多用户完成对快递员的投诉后,递公司收到投诉,会对投诉内容进行核实,如果快递员真的存在不合理的情况,快递公司会根据情节轻重对快递员进行罚款,罚款金额根据快递公司规则,不同的快递公司金额不同;还有可能停职一段时间;如果情节非常严重的情况,可能会面临被开除。

一般情况下,如果货物贵重,收货人在收货的过程中可以录制视频,在视频中完成开箱验货,如果存在货物破损以及少见等情况,收货人可以保存证据,完成对快递员的投诉。

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