得物换货还要重新付钱吗?得物换货需要补差价吗
时间:2022-11-06 11:26:09
得物上面换货的时候需不需要重新付钱要看消费者选择的换货方式是什么,换货的时候需不需要补差价也要看选择的换货方式是什么。如果选择极速换货,那么就是需要重新付钱的,省心换货有可能需要补差价。
1、极速换货
如果用户选择的是这种模式,那么在申请换货的时候,就是需要重新下单购买新的商品的。也就是说用户在提交申请的时候需要先下单购买换货的商品,支付订单之后可以同时操作原商品的退货,商品退回到平台,并且查验通过之后就会直接为消费者退款,这里的退款指的是原订单商品的退款。
2、省心换货
这种换货模式指的就是消费者提交了申请之后,可以先把物品邮寄回平台,然后等待仓库查验,仓库查验通过之后就会为消费者重新匹配新的商品。在这种模式当中,消费者无需重新下单支付换货商品的价格,但是有可能会碰到匹配不成功的情况。如果匹配不成功,那么就会直接为消费者进行退款。如果匹配到的商品存在差价,那么就需要消费者支付差价之后才能够重新发货。
同时消费者要注意的是,换货的时候仅限于支持7天无理由退货的商品,如果不支持7天无理由,那么商品无特殊情况就是无法换货的。