运费险拉黑了去哪投诉？运费险问题怎么投诉

运费险如果拉黑了可以去购物平台投诉，一般可以致电购物平台的官方热线或者官方在线客服投诉，也可以通过12315平台发起投诉。12315是消费者权益保护平台，是比较有用的投诉平台。下面是运费险问题的具体投诉方法，一起来看看吧。

一、通过平台客服投诉（以淘宝平台为例）：

1、拨打淘宝官方电话投诉，致电淘宝热线9510211，根据语音提示转人工客服，这个时候就可以向平台客服说明自己想要投诉的相关的事由，然后等待客服处理即可，平台客服一般都会在规定时间内给予电话回复。

2、通过淘宝在线客服投诉，登陆淘宝APP，选择右下角【我的淘宝】，转入页面后，点击【官方客服】，然后在跳转出来的对话框中输入“人工”，即可转入人工客服，这时候向客服说明自己要投诉的相关事件即可。

二、通过12315平台投诉

1、致电12315电话发起投诉。致电“12315”投诉时，如果平台商家处于异地，那么只能拨打商家所在地区的【区号+12315】。

2、通过12315小程序投诉，微信搜索【全国12315平台】，进入后选择【我要投诉】，再同意《投诉须知》，之后等页面跳转后，根据指引填写和选择相关的信息，最后输入要投诉的内容即可。

3、通过全国12315互联网投诉，用电脑浏览器登陆“全国12315平台”，登录个人账号，接着选择页面中的【我要投诉】；在“选择投诉单位”页面输入被投诉的商家企业名称；在填写完成后确保营业信息无误；接着填写个人资料以及投诉内容就可以了。