抖音运费险是什么意思?抖音退货有运费险上门取件要付钱吗

时间:2022-10-26 11:39:22

抖音运费险是在用户购物时,商家为用户购买了退货运费保险服务。消费者在退货时,系统会自动理赔用户退货的运费。抖音退货有运费险上门取件,如果所退的商品在首重1kg以内,就不需要再付钱了,如果超过首重1kg,则需要支付超出的费用。

抖音平台的运费险服务其实就是一种退货运费保障服务。如果买家在购买了商品之后觉得不满意,因为买家自己的原因要退货,这时如果没有运费险,买家就需要自己支付运费进行退货。如果有运费险,选择上门取件一般是能够直接进行抵扣的,如果是自行寄回,在卖家收货退款之后,平台也是会自动发起理赔运费险并赔付到抖音用户的钱包中。

抖音运费险赔付的范围并不是全额赔付,而只是赔付买家地址和卖家地址之间的运费首重费用,如果超出首重1kg,则需要买家自己支付超出的费用。所以买家在退商品时,不管是上门取件还是自行寄回,只要超出了重量,都是需要自己支付超出的运费。当然,商家原因造成的退货除外。

在抖音平台并不是每件商品都含有运费险服务,只有开通了运费险服务的商家所售卖的商品才有运费险服务,没有开通的商品就没有运费险服务,所以如果想要享受运费险服务,则需要选择含有运费险服务的商品进行购买。

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