运费险赔付是什么意思
时间:2022-10-31 09:14:09
运费险赔付的意思就是如果订单当中包含运费险,那么商品在退货或者是换货的时候运费险就会为消费者提供理赔,用来补偿退货或者是换货时候发生的运费。不同平台的运费险理赔规则不同,例如部分平台仅对于退货的商品可使用运费险,具体的要以各平台为准。
运费险的赔付流程是什么样的?(以淘宝平台为例)
1、在淘宝平台上面,如果订单当中包含运费险而且也发生了退货,消费者需要先在订单页面上申请售后,然后等待商家同意;
2、商家同意售后之后,消费者就可以将商品原样寄回,寄快递的时候可以选择快递上门服务,或者是自行去寄快递。如果选择快递上门服务,运费险的理赔金额可以直接抵扣一部分运费,消费者根据实际情况支付差额部分就可以了;
3、如果选择的是自己寄快递,消费者在系统中填写好退运单号后,当商家收到商品为消费者完成退款,系统就会自动发起理赔,这个过程通常是72小时,审核通过之后运费险就会自动到账。