快手有运费险上门取件还需要付钱吗?快手运费险上门取件收费吗
时间:2022-10-27 16:06:15
按照快手平台的最新规则,有运费补偿的商品,也就是有运费险的商品,退货选择上门取件的时候仍然需要用户自行垫付运费,也就是说需要用户先付钱,这项服务是收费的,不过退货成功后平台会补偿相应的金额。
快速上门取件还需要付钱吗?
根据快手小店的解决方案显示,因为目前平台产品功能更新,如果用户选择上门取件,那么是需要先支付退货运费的。
如果用户的订单显示当前正在享受退货运费保障服务,等待订单退货成功,退货运费服务补偿审核通过之后,用户就可以获得首重运费补偿,补偿的金额将原路返回到支付时候使用的账户当中。在这个过程当中,用户是不需要自行操作的。平台的补偿会自动到账,用户可以及时关注自己的账户变动情况。
另外如果平台产品功能更新结束后,退货选择上门取件的时候,一般也是需要垫付一部分费用的。因为平台仅支持首重运费补偿,对于超出的部分仍然需要用户自行支付,平台补偿的首重金额部分会直接用运费券的形式进行抵扣。
在退货的时候对于超出的部分运费,如果退货是由于商家的原因造成的,用户可以要求商家承担超出的运费。