有运费险去菜鸟还要我掏运费，明明有运费险为什么菜鸟驿站还收费

淘宝买家网购需要退换货时，到菜鸟驿站寄件，一般况下是不需要额外收费的。但是运费险通常是根据买卖双方在购物平台上预留的收寄地址距离的物流首重来调整的，若是商品超重或是距离过远那么买家就需要再掏出一部分运费来补齐差额。

买家在网上平台购物时，若因个人原因需要退换商品，且如果购买的商品有运费险，建议可以选择快递上门收件，一方面是省了自己跑一趟，另外一方面是运费险赔偿金额可以直接抵扣，通常是抵扣完后是不需要再支付运费的了，但要是实际运费超出理赔额度的情况下则需要买家补差价。如果买家选择自行寄送，是需要买家预付全部运费的，同样理赔额度可能会与实际运费有些许出入。

建议买家在购买商品时，尽量选择购买运费险，可以更大程度的保障买家的利益。购买运费险的好处有很多，例如保费低，一般在1元至7元左右，如果发生退换，买家一般无需付运费；保险方便，买家只要在选购商品时，就可以结合付款方式为商品一起付款；快速理赔，理赔无需上报，无需提供证明，理赔款项将在成功退货后72小时内直接支付至买方的相关账户中。

如果大家购买的商品支持七天无理由退换，在保证商品不影响二次销售的情况下，是可以进行退换的。但是如果因为买家自己的原因损坏了商品，需要与卖家协商，卖家同意退换后，再进行寄件。