微店有运费险吗?微信运费险怎么退运费
时间:2022-10-20 16:37:34
微店平台是有运费险的,但前提是卖家申请开通后,消费者才能够享受到运费险保障服务。如果微信需要退运费,那么消费者需要先申请退货,商家同意并且退货成功之后平台会自动进行审核。审核通过之后,退的运费就会自动到账。
微店运费险如何退运费?
消费者发起运费险理赔是有一个前提的,就是必须要在确认收货之前申请退款退货,卖家同意退货之后,平台会按照理赔标准给予赔付。如果消费者是在确认收货之后发起的退货退款,平台的运费险服务是不予理赔的。
消费者在确认收货之前申请退货退款,而且卖家也同意了消费者的退货请求,等到退货成功之后,平台就会自动发起审核,审核通过之后就会要求消费者提交补贴信息,主要是提交收款的银行卡信息。上述信息填写完成之后,运费补贴会在72小时之内到账。
如果消费者在操作的过程当中遇到问题,可以直接联系在线客服。直接在微信上搜索微店小程序,然后使用自己平时下单的账号登录。登录之后点击“我的”,然后选择“帮助与客服”,点击“在线客服”,在客服对话框中输入自己的诉求,联系人工客服进行反馈即可。