淘宝投诉有什么作用

向淘宝官方进行投诉还是有很大作用的，能保护消费者的合法权益，消费者如果遇到侵权的情况，可以在淘宝官方客服处进行投诉，工作人员会根据情况进行核实处理。若情况属实，淘宝官方会对侵权者进行相应的处罚。

消费者如何在淘宝进行投诉？

消费者可以先打开淘宝APP，然后点击【我的淘宝】，在我的淘宝页面处，点击【官方客服】，进入与官方客服的对话页面，直接在对话框输入并发送【人工客服】，转接人工客服后告诉客服自己在平台受到权益侵害的事情，要求客服介入处理。

消费者哪些情况下可以找淘宝客服投诉：

如果消费者在与卖家发生争执时，卖家对消费者的问题置之不理，甚至辱骂消费者，消费者可以投诉；或者消费者遇到卖家不同意退款、卖家不发货的情况，都可以在淘宝客服处投诉卖家。