闲鱼买家退款运费怎么办
时间:2022-11-16 10:44:15
闲鱼买家退款运费,买家是可以申请全额退款的,但如果商家要求扣除发货运费的情况,那么是可以与商家协商的,平台是没有强制要求买家扣除寄件运费的。如果协商不成功,那么是可以申请客服介入处理。
在闲鱼平台,如果是仅退款商品没有发货,买卖双方都不需要支付运费。如果是商品已经发货了,一般来说,若产生退货退款的情况下,是由买家承担退货运费的(无论是个人原因还是卖家原因所导致的),但如果是在退货时或是购买前买卖双方有过协议,那么是可以按照协商规定的退货流程而定的。
在闲鱼平台关于退货时的运费争议,在产生了退货退款这样的情况时,若沟通不当,如果有哪一方不支付运费,是可以直接申请闲鱼平台的客服介入处理,然后按照闲鱼客服的处理结果判断谁付运费。