工信部投诉电信的正确流程

如果用户想要向工信部投诉电信，正确流程是需要先向电信官方进行投诉， 若投诉后官方不受理或是消费者对其给出的解决方法不满意，那么在15个工作日后才能够向工信部进行投诉。用户可以直接拨打12381投诉电话，也可以通过官网或者公众号进行投诉。

用户可以直接拨打工信部投诉电话12381，向工作人员说明情况，如果符合要求，那么工作人员即会受理，消费者在受理之后等待反馈即可。用户可以在微信上关注“工信部12300公众号”，点击“用户申诉”，选择“提交申诉”，之后根据提示进行操作，提交相关说明即可。

此外，用户也可以在浏览器上登录工信部官网（https://wap.miit.gov.cn/） ，登录账号之后在“服务”中找到“监管服务”，点击“申诉投诉”，之后选择“电信用户申诉处理”，选择“在线办理”即可对电信进行投诉。

如果用户想要通过工信部对电信进行投诉，需要先向运营商进行投诉，如果在15个工作日内问题没有得到解决，才能够向工信部进行投诉，这样也是为了更大程度上保障办公效率，以便快速解决用户问题。