96180电信投诉有用吗

96180并不是电信的官方投诉电话，因此拨打此号码对于投诉电信是没有用的，用户可以拨打10000和10005进行投诉，如果依然未能得到解决，可以拨打12315热线或12381热线进行投诉。

96180是部分地区的政务服务电话，对于电信投诉是无效的。如果用户有问题，可以拨打电信的客户服务热线10000转人工进行说明反馈，工作人员会记录情况并给出解决方法。如果未能得到解决，可以拨打电信的服务质量监督热线10005，会有专员进行受理并给出解决方法。

如果上述两种方式都未能得到解决，用户可以拨打消费者申诉举报热线12315或者工信部投诉电话12300，工作人员会对用户的具体情况进行了解，在成功受理后会进行核实，进而告知电信公司进行解决。