投诉移动客服对客服有什么影响？中国移动客服被投诉需要受什么处罚

投诉移动客服人员对客服人员会造成影响，比如说会影响到客服人员的绩效发放，等。如果被投诉，那么客服人员就会留下对应的投诉记录，甚至客服人员会直接被移动公司罚款。

被客户投诉之后，被投诉的客服人员会被记录下一个“被投诉”的标签，而这个标签对于客服的影响是较大的。比如说会影响到将来的转正或者是评优，另外客服人员将来如果想要晋升的话，这个投诉记录也会影响到自己，有可能短时间之内看不出效果，但是从长远的角度来看，投诉记录会影响到客服人员的。

如果是正式签订的合同工，那么被投诉之后可能不会被罚款，但如果这些客服人员是第三方派遣的，那就比较麻烦了，大概率是要被罚款的。另外，无论是合同工还是第三方派遣的员工，也都会被内部进行批评教育。