阿里巴巴不发货怎么办

如果消费者在阿里巴巴上面购物遇到了不发货的情况，消费者首先可以选择联系店铺客服，催促店铺客服发货。另外消费者也可以选择直接向平台官方客服投诉，如果想要投诉，直接通过平台即可。

具体的操作方式如下：

消费者需要先打开自己手机上面的阿里巴巴APP，然后点击页面右下角的【我的】；

进入到我的页面之后，直接点击页面右上角的【客服】选项，进入到客服页面；

进入到客服页面之后，直接在对话框当中输入【投诉】，然后选择好对应的订单，点击【发送】，然后选择好自己需要投诉的问题即可；

接下来需要等待人工客服进入处理，人工客服进入处理之后向客服表达自己的诉求并且提供相关的凭证即可。

注意：

由于相关的商品并不在阿里巴巴平台当中，所以阿里巴巴平台是无法强制卖家发货的，建议消费者和卖家发生纠纷之后可以先和卖家协商。