阿里巴巴运费险怎么退运费?1688运费险怎么退运费
时间:2022-10-18 16:37:50
消费者在1688阿里巴巴平台上购买的必须是支持运费险服务的商品,才可以申请理赔退回运费。支持运费险服务的商品申请退货退款后,商家收到商品会进行检查,若商品没有问题会确认退款,然后平台就会发起自动理赔,保险公司审核通过后会将理赔金额赔付至消费者的支付宝账户中。
1688阿里巴巴运费险退运费的操作步骤具体如下:
1、首先打开1688阿里巴巴APP,登录账号进入首页,点击右下角【我的】;
2、进入到我的页面后,找到【待收货】选项,点击进入;
3、进入待收货页面后,找到需要退货退款的商品,点击进入并申请退款;
4、买家在提出退款申请后需要等待卖家同意;
5、卖家同意买家的退货退款申请后,买家需要将商品寄回给卖家;
6、卖家收到买家退还的商品,查验无问题后,需要向买家退还商品金额;
7、卖家在退款之后,平台会自动发起运费险理赔,保险公司也会在72小时内进行审核;
8、保险公司审核通过后,就会将运费险的理赔款转入买家支付宝;
9、买家在保险公司理赔后,可以到支付宝的账单中查询运费险理赔金额是否到账;
10、需要注意的是,1688阿里巴巴运费险理赔只针对还没有确认收货的商品,已经确认收货的商品是不能够享受运费险服务的。