卖家以定制为由拒不退款

如果卖家以定制为由拒不退款，消费者可以先尝试着和商家进行沟通，如果沟通不成功，也可以向购物平台发起投诉。但是并不是所有的平台都会支持退款，例如在淘宝当中定制的商品就不支持7天无理由退款，此时申请退款需要举证商品或者商家确实存在过错。

具体的如下：

首先消费者可以尝试着直接和卖家沟通协商一下，向卖家表明自己想要申请退款的理由，如果双方协商无果，消费者可以尝试着升级投诉;

消费者在发起投诉的时候可以尝试着向购物平台的官方客服投诉，向客服提交证据，申请协助;

如果向平台官方客服投诉无果，消费者可以继续尝试着向消费者协会投诉，可以直接通过卖家所在地的12315消费者协会投诉;

投诉的时候拨打电话投诉即可，电话号码通常就是当地的电话区号加上12315;

如果消费者受到了比较严重的损失也可以寻求法律帮助，可以尝试着通过法院起诉对方。