京东申请退款一直不退怎么办?京东介入会退款吗

时间:2023-05-13 11:13:11

京东申请退款一直不退可线上联系京东客服,申请人工退款,也可拨打京东客服电话,甚至可到12315进行投诉。一般来说,京东客服介入后,多数商家都会退款,少数拒不退款的,可到消费者协会进行投诉。

京东申请退款不退怎么办:

1、找京东客服。如和商家协商退货退款后,商家迟迟不处理,可联系平台找京东客服,让客服介入,方法是:点开京东app,点击底栏上“我的”选项,进入页面后找到“客户服务”,在帮助中心找到“在线客服”,点击进入后转人工客服,或点击“电话客服”,拨打电话和京东客服联系即可。

2、打12315。如果京东客服介入后,商家还是不处理,可以找消费者协会进行投诉和举报,可在微信小程序搜索'12315或“消费保”,进入小程序后点击“我要投诉”,按要求和提示输入违规商家的企业名称等信息,提交投诉即可。

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