京东不发货赔偿3倍怎么申请

时间:2023-03-18 11:13:07

首先在京东平台上面商家不发货一般是不会做3倍赔偿的,因为根据京东平台的规定,当第三方的商家出现不发货的情况的时候,赔偿商品订单实际成交金额的30%即可,而且赔偿上限不超过500元;如果是自营商品,赔偿通常只有5元。具体的申请方式如下:

京东如何申请不发货赔偿?

1、消费者可以先打开手机上面的京东APP,接下来点击屏幕上的【我的】进入到我的页面;

2、然后消费者可以点击页面右上角的【客服】按钮找到【京东客服】点击进去,并且在对话框当中发送【交易纠纷】,然后在弹出的对话框当中选择【纠纷单申请】,选择相应的订单就可以进入到申请页面;

3、最后在投诉原因当中选择【发货物流问题】即可。

京东官方收到投诉之后,就会对投诉单进行审核,如果符合规则,平台就会向消费者进行赔付,赔付金一般3~5个工作日左右就会到账。

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