京东退货一直没人上门取件,京东退货没人来取件怎么处理

时间:2023-05-18 10:13:21

如果消费者在京东上面申请退货,一直没人上门来取件,消费者可以先查看一下退货的页面,页面上一般都会提供物流人员的联系方式,可以直接拨打快递小哥的电话号码,询问具体的上门取货的时间。

如果退货页面上没有快递人员的联系方式,消费者可以尝试着直接投诉:

消费者可以先打开手机上面的京东APP,然后点击屏幕右下方的【我的】,接下来点击左下角的【客户服务】,进入到客户服务页面;然后直接点击【在线客服】,进入到与在线客服的对话里面,通过在线官方客服沟通退货的事情即可。

注意:在京东平台的部分商品当中,如果消费者选择上门取件并且是因为个人原因选择退货的,平台有可能会扣除一定量的上门取件费用。因此建议消费者在申请退货之前,应当查看一下商品的服务情况,以免造成不必要的损失。

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