快递代签了但是找不到货物怎么办

时间:2023-06-22 10:13:16

快递代签了但是找不到货物首先应该明确是由谁代签的,如果是驿站代签,直接联系驿站,了解存放位置,然后去取即可;若是家人或朋友代签的,就需要联系代签人员取回快递;若是陌生人代签的,一般就属于快递丢失,可以先和快递员私下协商商品价值,也可以去平台上进行的投诉。必要时,可拨打消费者投诉热线投诉。

1、如果是驿站代签但找不到快递,那么用户可以先联系驿站进行沟通处理,若无法找回,那么就需要进行赔付条件的沟通。

2、如果是认识的亲朋好友帮忙代收的快递,那么就不属于快递公司的原因了,需要用户自行与代签人进行沟通找回。

3、若是陌生人代签的快递,可以积极联系快递公司,看是否可以将快递找回。若无法找回快递,建议告知快递员和驿站个人货物的具体价值,要求其进行赔偿。

如果在找回快递的过程中,快递员又或是驿站不配合,可以联系相关公司的客服进行投诉处理。

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