淘宝现在不能换货了吗?淘宝为什么没有换货选项
时间:2022-09-04 13:38:37
淘宝现在并没有不能换货,依旧是可以换货的,只是部分卖家不支持换货。如果遇到淘宝没有换货选项的话,说明所购买的这家店铺的商品不支持七天无理由退换,并且属于个人卖家,是不能够进行换货的。如果是天猫店铺并且支持七天无理由退换货的话,那么就有换货选项可以选择。
淘宝换货的操作步骤具体如下:
1、首先打开淘宝app进入首先,点击右下角“我的淘宝”;
2、进入到我的淘宝页面以后,找到“查看全部订单”选项点击进入;
3、选择需要换货的商品点击进入;
4、进入到商品信息页面后,在下方选择“申请售后”;
5、进入申请售后页面,对于支持七天无理由退换货的商品来说就可以看到换货选项,点击“换货”,填写换货原因即可;
6、换货原因填写好之后点击提交,等待商家处理;
7、待商家同意换货之后会弹出寄出商品的页面,可以使用菜鸟裹裹上门取件,选择合适的时间段,点击确定吼就会有专门的人员上门取件;
8、也可以点击自行寄出商品,到附近的快递点,根据商家所提供的地址信息寄出商品;
9、当商品寄出,卖家收到确认无误后,卖家会将换好的商品再寄给买家。