食品安全法 十倍赔偿1000元,网购食品出现问题如何赔偿

时间:2022-05-18 10:38:44

根据《食品安全法》的规定,生产或经营不符合食品安全标准的食品,消费者除要求原价退款外,还可以向生产者或经营者要求支付食品原价的十倍的赔偿金,如果赔偿金不足1000元,可以直接按照1000元进行赔偿。网购食品出现问题同样是按照食品安全法进行赔偿,消费者可以采取以下办法进行维权:

1、和商家进行协商沟通解决,保存协商录音、聊天记录、食品照片等,以备不时之需。

2、向网购平台申请人工客服介入,提供食品有问题的照片等相关证据,让平台的客服处理此事。

3、若以上办法无法解决,可以向经营者、生产者所在地的有关行政部门进行投诉,部门接到投诉后会进行详细调查,等待后续处理结果即可。

4、若对处理结果不满意,还可以向消费者保护协会投诉,致电消费者投诉举报热线【12315】,或直接登录【全国12315平台】投诉。

5、收集相关证据(如:食品质量鉴定报告、食品问题照片等),向公共媒体(如:电视台、网站、微博、抖音等)寻求帮助。

6、向人民法院提起诉讼,不过需要注意的是,如果进入诉讼程序,一般需要三个月左右才能解决,消费者要衡量一下再做决定。

法律不是恐吓,希望各位以针对不法商家,针对恶意违反食品安全的行为去勇敢维权,而不是以获利的目的去威胁恐吓他人。

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