淘宝投诉虚假发货怎么赔偿?淘宝举报假货成功会赔付多少

时间:2022-05-20 17:35:02

淘宝投诉虚假发货成功的话,卖家需要向买家赔偿物品实际成交金额的10%作为违约金,但是这10%的违约金必须是在5元至100元之间,如果是特殊商品,那么则另外计算。如果是淘宝举报假货成功,会赔付商品实际成交金额的30%作为赔偿款。

淘宝举报假货的途径

1、在交易未成功的情况下,可以在淘宝界面申请退货退款,同时联系淘宝卖家进行协商,如果双方因邮费或者是卖家不承认其所售商品为假货等原因,而导致无法协商一致,不能退款,买家可以在卖家拒绝退款协议之后,在淘宝上申请淘宝客服介入,同时将有效凭证上传,淘宝客服核实之后就会给消费者回复。

2、在交易成功的情况下,可以在交易之后的15天内,在我的淘宝已买到的宝贝页面当中去找到自己相应的订单,同时点击申请售后,将自己所购买商品为假货的证据上传,之后等待客服介入,在客服核实成功之后会赔付。

但是建议各位消费者在平时淘宝购物的时候,选择天猫官方的店铺,这样在发货上可能会有保证。另外不要贪便宜,因为在商品一样的情况下,价格过低,有可能是假货。

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