做客服被骂可以投诉客户吗,客户辱骂客服犯法不

时间:2022-05-21 15:38:20

做客服的时候被客户辱骂了是可以投诉客户的,客服人员可以向平台发起投诉,也可以告知自己的上级主管,要求对客户进行处罚。客户辱骂客服人员也是犯法的。如果客户的行为比较严重,客服也可以收集好相关的证据让自己的公司帮助自己起诉,或者是自己单独发起诉讼。

做客服的时候被骂了可以投诉客户吗?

做客服的时候被骂了是可以投诉客户的,平台的客服可以通过平台发起投诉。另外也可以告知自己的上级主管,要求自己的主管向上级反映对客户作出处罚。客户和客服沟通的过程当中并不是任何责任都不用承担的,双方应当注意文明沟通,避免出现辱骂等行为。

客户辱骂客服犯法吗?

客户辱骂客服是犯法的,因为客服人员本身也是享有名誉权的,辱骂客服就是侵犯了客服的人身权利,这种时候就是犯法的。如果客户的行为比较严重,客服人员可以收集好证据之后要求自己的平台或者是公司帮助自己起诉。另外如果客户有人身威胁等行为,客服人员也可以选择直接报警,要求警方介入。

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