买到盗版书千万不要退货?买到盗版书如何处理
时间:2022-07-09 15:39:24
消费者买到盗版书千万不要申请退货,是因为如果商家销售盗版图书是需要向消费者支付三倍书款赔偿金的。但要是消费者申请了退货,一是可能会无法获得三倍赔偿,二是没有确凿的证据举报该商家售卖盗版书的行为。最可靠的处理方式是,寄到出版该书籍的出版社进行专业鉴定,并向有关部门进行举报。
购买到盗版书应该如何处理?
如果读者购买到盗版书籍,可以联系该书籍的出版社,与工作人员说明情况后将书籍邮寄到出版社,通过该社的专业人士进行鉴定。通常来说,鉴定都是免费的,不过邮寄的费用则需要自理。如果经出版社相关部门鉴定后确定是盗版书籍,那么出版社将会根据鉴定结果提供相应的纸质鉴定函,读者将鉴定函送往当地的版权行政管理机关或工商部门都是可以举报商家的。
购买到盗版书籍应该如何索赔?
根据《消费者协会保护法》,销售盗版图书的商家应向读者退回购买书籍的款项,并且另支付3倍的购书款作为赔偿。
如何判断书籍是否为盗版书?
如果读者遇到以下类型的图书,那么是有可能会是盗版书籍的。如,价格异常、印刷质量差(纸质低劣、散页缺页、图文过度模糊)、查询的ISBN书号信息与图书信息不符等。