闲鱼退货卖家不同意,平台怎么处理
时间:2022-11-13 07:02:23
在闲鱼上面申请退货,如果卖家不同意,买家申请平台介入之后,平台的处理方式就是客服会查看一下双方提交的具体的证据材料。如果商品隐瞒了瑕疵,那么通常都是直接强制退货。如果买家提交的证据材料不足,平台一般是不会强制退货的。
闲鱼退货卖家不同意,平台会怎么处理?
首先闲鱼平台是一个二手商品交易平台,这上面的商品是不支持7天无理由退货的。因此如果买家申请了平台介入,平台在处理的时候,主要就是看双方提交的证据材料。
如果商家在发布商品的时候对商品的描述不完整,商家存在隐瞒商品瑕疵的情况,并且买家也能够有充分的证据材料表明商家有隐瞒瑕疵的行为,这种时候平台一般都是会同意买家申请退货。
相反,如果买家提供的证据材料不充分,不能证明商家有隐瞒瑕疵的行为或者存在其他的不良行为,这种时候平台客服一般是不会强制退货的。